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생생금융인포 [생명보험] '내보험찾아줌(Zoom)' 간편청구서비스('21.11.3) 오픈(생명보험협회) 상세보기: 제목, 첨부파일, 내용, 등록일, 조회수, 담당자, 담당부서, 담당팀, 문의 정보 제공
[생명보험]'내보험찾아줌(Zoom)' 간편청구서비스('21.11.3) 오픈(생명보험협회)
첨부파일 생생금융인포 45화1.pdf(694 Kbyte)

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제45 화 : ‘내보험찾아줌(Zoom)’ 간편청구서비스 오픈(’21.11.3)

1. ‘내보험찾아줌’이란?

소비자가 가입한 모든 보험계약의 내역과 보험금이 발생하였지만, 청구하지 않은 미청구보험금(휴면보험금 포함)을 한번에 조회 및 일괄청구할 수 있는 서비스

보험가입내역 : 생명보험사 및 손해보험사에 가입된 모든 보험계약내역
미청구보험금 : 아직찾아가지 않은 보험금 정보

2. 간편청구서비스

(검토배경) 기존 ‘내보험 찾아줌’에서는 미청구보험금 조회만 가능하여, 조회 후
     개별 보험사 홈페이지 또는 전화요청(콜백) 등을 통해 보험금 청구

소비자는 회사·계약별로 각각 온라인 청구나 전화요청(콜백) 절차를 거쳐 청구하는 불편* 및 보험금 수령까지 장기간 소요
     * 온라인 청구 : 소비자는 보험사 홈페이지에서 회원가입 및 로그인하여 청구 필요
        전화요청 : 상담직원이 소비자에게 전화 및 상담 제공

(개선내용) 보험수익자가 「내보험 찾아줌」에서 보험금 확인 및 지급계좌를 입력하여 미청구보험금을 일괄 청구할 수 있도록 시스템 개선(11/3, 14시 오픈)

조회시스템에서 보험금 청구까지 원스톱으로 진행이 가능하여 소비자는 더욱 쉽고 편리하게 미청구보험금 청구 가능

미청구보험금 청구 후 별도 확인이 불필요한 경우 자동지급(3영업일 이내)되며, 추가정보 확인* 필요시 보험사가 ‘확인전화(콜백)’ 등을 통해 확인 후 지급

    * ➀ 연금 지급시 연금유형(종신형, 확정형. 상속형) 선택이 필요한 경우

       ➁ 보험계약자이지만 보험수익자가 아닌 경우 

       ➂ 고액 보험금(1,000만원 초과 등)인 경우 등

<숨은 보험금 청구절차 개요>

1. 내보험 찾아줌(http://cont.insure.or.kr)접속 - 정보 입력 후 조회신청
2. 숨은보험금 조회 결과 - 간편청구 클릭

3. 간편청구 안내 및 동의절차 진행
4. 간편청구 신청정보 입력 및 청구

등록일 2021-12-03 15:48:24 조회수 918
담당자 강종훈 담당부서 금융소비자보호총괄국
담당팀 금융상품판매감독2팀 문의 02-3145-5695
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