유익한 소비자보호제도

1. 은행별 수수료 비교 조회

은행상품 및 서비스에는 다양한 수수료가 적용됩니다. 은행별 수수료 비교공시에서 한눈에 비교하고 본인에게 맞는 조건을 선택하세요.

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은행별
수수료

비교조회
1. 은행별 수수료 비교항목
  • 예금수수료
  • 대출수수료
  • 외환수수료·외화현찰매매스프레드
  • 기타수수료
2. 활용예시
해외송금의 경우, 은행마다 송금액에 따라 수수료가 다른 경우가 있습니다. 시중은행의 송금액별 수수료 정보를 확인한 후 본인의 송금거래에 맞는 은행과 서비스를 선택할 수 있습니다.

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2. 휴면계좌통합조회시스템

잠자는 내돈 어디서 찾을 수 있나요?

오래되어 잊고 있던 휴면예금주)을 통합조회시스템(sleepmoney.or.kr)에서 찾을 수 있습니다.

주) 휴면예금이란 은행, 저축은행 및 우체국의 요구불예금, 저축성예금 중에서 관련 법률의 규정에 의하여 소멸시효(은행 및 저축은행예금 5년, 우체국예금 10년)가 완성된 이후에 찾아가지 않은 예금을 말합니다.

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휴면계좌
통합조회
시스템

휴면계좌 통합조회 시스템(sleepmoney.or.kr)에서 공인인증서 확인 후 간편 조회 또는 가까운 은행, 저축은행, 보험사, 우체국 점포를 방문하여 은행, 저축은행, 보험사, 우체국의 미출연 휴면계좌 및 서민금융진흥원의 출연 휴면계좌 정보(금융기관별 계좌번호 및 금액 등)를 조회할 수 있습니다.

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3. '금융주소 한번에' 서비스

금융소비자가 주소를 변경하기 위해 금융회사를 일일이 방문하거나 연락해야 하는 번거로움을 줄이고자 금융회사들이 협조하여 한 금융회사에 신청하면 다른 금융회사로 소비자의 주소를 일괄적으로 변경 신청해주는 서비스입니다.

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금융주소
한번에
1.언제(이사/직장이동으로 주소 변경시, 거래 금융회사별 주소가달라 일치 시키고자 할때)2.무엇을(거래하는 다수 금융 회사에 등록된 주소(집,집장)을 한번에 변경)- 신청서 또는 신청화면에 기재 3. 어떻게(거래금융회사 영업점 방문 또는 홈페이지 접속, 본인확인-신분증 또는 공인인증서 등 필요)
신청 및 변경 절차

금융회사와 금융거래가 있는 소비자(본인)가 은행(수출입은행 및 외은지점 제외), 증권사, 보험회사, 카드사, 저축은행, 종합금융사, 주택금융공사 및 우체국 중 한곳의 영업점을 방문 또는 홈페이지에 접속하여, 주소를 변경신청하면 됩니다.

변경처리한 금융회사에서 변경 결과를 문자로 통지해 드립니다.

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4. 어르신 전용창구 편리해요

대부분 은행에서는 "어르신 전용상담(거래)창구"와 "어르신 전용 상담전화"도 운영하고 있습니다.
일반 은행창구 또는 일반상담전화 이용에 불편을 느끼는 어르신의 경우 거래은행에 문의하여 어르신 전용 금융상담창구가 개설된 은행점포를 이용하거나 제한시간을 일반고객에 비해 길게 하는 어르신 전용 상담전화를 이용하면 편리합니다.

5. 금감원의 무료 금융자문서비스 적극 활용하세요

금융감독원은 전문 재무상담사가 재무설계나 노후대비, 자산관리 등을 본인의 재산상태나 지출계획, 투자성향에 맞춰 상담해 드리는 "금융자문서비스"를 운영하고 있습니다.

재무설계, 노후대비 등에 필요한 상담을 받고 싶을 때 이 서비스를 적극 이용하면 도움이 될 것입니다.

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